Я отказался от Airbnb в 2008 году. Моя записка основателям говорила, что у меня были "беспокойства по поводу стартапов, ориентированных на путешествия." Шедевр упущенной возможности. Вот что я понял неправильно:

Большинство проблем решают обычную боль, но могут сделать вас товаром. Правильная проблема решает противоречие, которое может сделать вас монополией.

Основателям часто советуют искать болезненные проблемы. Но болезненные проблемы часто являются очевидными проблемами. Очевидные проблемы привлекают конкуренцию.

Лучший ход: искать противоречия. Противоречие возникает, когда реальность и консенсус тихо расходятся. Что-то происходит, чего "не должно" быть. Или что-то не происходит, чего "должно" быть.

В 2007 году ни один путешественник не сказал: "Я бы хотел поспать в квартире незнакомца." Проблема заключалась в дорогих отелях. Но противоречие заключалось в том, что люди доверяли незнакомцам. Индустрия просто еще не заметила этого.

Solving for Pain приглашает вас улучшить текущую игру. Противоречия приглашают вас изменить, какая игра будет играться.

Увидеть противоречия означает относиться к своему опыту с легкостью. Рассматривать свои трудно завоеванные убеждения как временные. Большинство людей не может. Не потому, что они глупы, а потому, что их опыт создает предвзятость.

Вот одна из причин, почему прорывы происходят от посторонних. Иммигрантов. Молодых. У них нет накопленных привязок к идентичности, которые делают противоречия невидимыми.

Противоречие также дает вам время. Пока все остальные борются за незначительные улучшения в рамках принятого, вы строите в одиночку на территории, которую они определили как невозможную. К тому времени, как они заметят, вы, возможно, уже накапливали свои достижения в течение многих лет.

К тому времени, как мир догонит, они уже победили.