Rechacé Airbnb en 2008. Mi nota a los fundadores decía que tenía "preocupaciones sobre las startups orientadas a los viajes." Una obra maestra de perder el enfoque. Aquí está lo que me equivoqué:

La mayoría de los problemas se resuelven para el dolor convencional, pero pueden convertirte en una mercancía. El problema correcto resuelve una contradicción que puede darte un monopolio.

A los fundadores a menudo se les aconseja encontrar problemas dolorosos. Pero los problemas dolorosos suelen ser problemas obvios. Los problemas obvios atraen competencia.

El mejor movimiento: buscar contradicciones. Una contradicción es cuando la realidad y el consenso han divergido silenciosamente. Algo está sucediendo que "no debería". O algo no está sucediendo que "debería".

En 2007, ningún viajero decía "Desearía poder dormir en el apartamento de un extraño." El dolor eran los hoteles caros. Pero la contradicción era que la gente confiaría en extraños. La industria simplemente aún no se había dado cuenta.

Solving for Pain te invita a mejorar el juego actual. Las contradicciones te invitan a cambiar qué juego se juega.

Ver contradicciones requiere mantener tu experiencia con ligereza. Tratar tus creencias arduamente ganadas como provisionales. La mayoría de las personas no pueden. No porque sean tontas, sino porque su experiencia crea un sesgo.

Esta es una de las razones por las que los avances provienen de forasteros. Inmigrantes. Los jóvenes. No han acumulado los apegos de identidad que hacen invisibles las contradicciones.

Una contradicción también te da tiempo. Mientras todos los demás luchan por mejoras incrementales dentro del marco aceptado, tú estás construyendo solo en un territorio que ellos han definido como imposible. Para cuando se den cuenta, has estado potencialmente acumulando durante años.

Para cuando el mundo se ponga al día, ellos ya han ganado.