Greg sobre porque não deves ouvir investidores sobre feedback de produtos: "Lembro-me de reuniões anteriores onde os investidores davam conselhos muito prescritivos, "deves construir isto." Bem, é isso que queres. Nós íamos testar isso com a nossa base de utilizadores e eles diziam, "não, não quero isso." Nós não adivinhamos. Absorvemos cada pedaço de informação que chega e tudo é guiado pelos nossos membros. Quando fazes as perguntas certas e ouves, os grandes pontos que realmente fazem a diferença tornam-se muito óbvios. E não faças 10 outras coisas só porque são interessantes. Faz apenas uma coisa. e faz isso muito bem e depois faz de novo."