グレッグが商品フィードバックについて投資家の意見を聞くべきでない理由について語ります: 「以前の会議で、投資家たちがとても指示的なアドバイスをしていたのを覚えています。『これを建ててみるべきだ』と。それが君の望みだ。ユーザーベースでテストしてみると、「いや、それは嫌だ」と言われました。 推測はしない。私たちは入ってくるすべての情報を吸収し、それはすべてメンバーによって動かされています。正しい質問をして耳を傾ければ、実際に進展を遂げる大きなバケツは非常に明白になります。 面白いからといって他の10個もやらないで。ただ一つのことをやればいいのです。そして本当に上手くやって、また同じことをやるんだ。」