Första intervjun med Jim Belosic (@jimbelosic), grundare och VD för SendCutSend (@sendcutsend). 0:44 Tillverkning i USA 3:48 Bygga förtroende hos leverantörer - öltest 5:47 Roliga kuponger 9:54 Spara inte pengar - var sparsam, inte billig 14:39 Marknadsföring genom att skapa en magisk kundupplevelse 16:02 Hur SendCutSend startade 18:28 Börjar med nästan inga pengar 21:05 Förhandlar om villkor istället för pris 24:04 Skapa en härlig kundupplevelse från dag 1 27:51 Bygger vallgrav i konkurrens med Kina 32:58 Förstå hur ditt företag utvecklas genom att gå på golvet 36:55 Hantering av kaotiska kunder 40:35 Anställa dina kunder 47:03 Vinna livstidskunder 52:05 Gasljusuppskjutningen och SendCutSends hemliga meny 56:08 Lära av andra branscher 58:35 Sam Walton och Les Schwab 1:01:24 Fokusera på saker du kan kontrollera 1:05:52 Få aldrig slut på lager 1:12:32 "Vad kan Jim göra?" 1:17:29 Hur Jim tänker om risk 1:26:09 Självfinansierande av verksamheten 1:29:06 Anställa problemlösare och experimentalister 1:37:18 Att skapa ett företag där människor faktiskt vill arbeta