我朋友最初想成为一名辩护律师，以帮助解决不公正的问题。 结果发现罪犯非常不知感恩。要么高高兴兴地出现，要么根本不出现，表现得很具攻击性，公开承认对他们的案件有害的事情，甚至对法官口出狂言。她的临界点是有一个罪犯告诉她，她不仅工作做得很糟糕，而且总是讨厌她的发型。 结果发现罪犯通常都是一群愚蠢的家伙。

高端体验现在已经提升到了一个新的层次。这是与消费者相关的许多行业中的一种长期趋势。 部分原因是输入成本、生活成本推动了劳动的不满/怨恨（导致服务差/努力不足）、中产阶级和上层中产阶级的竞争加剧，以及社会信任的下降（允许更长时间的坏行为/无序行为），人们现在愿意为曾经的标准支付巨额溢价。 可以把它看作是商品/服务经济的Equinox化。 你仍然可以去迪士尼——但公园里会有一些“商务舱”的家庭，他们的体验会比你好得多。 你可以在纽约市以每节课40美元的价格去普拉提，但可能有一个地方，教练更好，收费100美元。 品尝菜单、高端餐厅的定价权可能几乎没有限制。每晚500美元的房间现在只会给你一个盒子，前台也不会接电话。等等。

一切都是相对的 如果软件代码变成商品，市场推广的其他方面 - 销售、迭代、品味，就变得更加重要 如果智能成本降到零 - 代理、关系、领导力的价值就会上升 如果商品成本降低一半，稀缺服务/资产的成本就会上升 一般来说，保持这一点在心中是个好主意