Todo es relativo Si el código de software se convierte en una mercancía, el resto del mercado de referencia —ventas, iteración, gustos— se vuelve más importante Si los costes de inteligencia caen a cero, la agencia, las relaciones y el valor de liderazgo suben Si el coste de los bienes se reduce a la mitad, el coste de los servicios o activos escasos sube Es bueno tener en cuenta en general